Информация для физических и юридических лиц

Чтобы приобрести в нашей компании понравившуюся Вам продукцию, выберите, пожалуйста, один из нижеперечисленных способов, наиболее удобный для себя:

• Добавьте в корзину выбранный товар и оформите заказ - наш специалист свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения нюансов.
• Позвоните нам по любому из телефонов, указанных в разделе «Контакты» - наши сотрудники проконсультируют Вас, предоставят полную информацию по наличию продукции на складе, сроках поставки и условиях оплаты.
• Отправьте по электронной почте свою заявку, с указанием необходимого товара и своими пожеланиями (доставка, разгрузка, монтаж и т.д.) – мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки и ответим на все интересующие вопросы.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Интернет-магазин «МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ МЕБЕЛЬ zavod-metakon.ru» (Компания ООО «ПК «МетаКон») (далее по тексту – Интернет-магазин) ценит доверие своих клиентов (пользователей Интернет-ресурса) и заботится о сохранении их персональных (личных) данных в тайне от третьих лиц.

Интернет-магазин собирает персональные данные своих клиентов исключительно для совершенствования качества обслуживания и эффективности взаимодействия.
Ниже Вы найдете Положение о конфиденциальности, разработанное для того, чтобы данные, предоставленные клиентами, были в сохранности и защищенности от третьих лиц.
1. Общая информация
1.1. Настоящее Положение о конфиденциальности описывает методы использования и хранения Интернет-магазином персональной информации клиентов, посещающих сайт zavod-metakon.ru.
1.2. Предоставляя Интернет-магазину информацию частного характера через сайт zavod-metakon.ru, клиент дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящего Положение о конфиденциальности.
1.3. Настоящее Положение о конфиденциальности применяется только в отношении полученной через данный сайт информации частного характера, позволяющей при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной Интернет-магазину информацией идентифицировать персональные данные клиента.
1.4. Сайт не содержит информацию, не рекомендованную для лиц, не достигших 14 лет.

2. Данные, получаемые Интернет-магазином
2.1. Если клиент не зарегистрирован на сайте zavod-metakon.ru, то просмотр содержимого Интернет-ресурса носит анонимный характер, а серверы сайта собирают для статистики лишь информацию об IP-адресе пользователя, типе браузера, компьютера и его операционной системы.
2.2. Если клиент зарегистрирован на сайте zavod-metakon.ru, то на серверах сайта собираются и хранятся:
2.2.1. Персональная информация клиентов, которую они сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта:
- для физических лиц: фамилия, имя, отчество, пол, контактные телефоны, электронная почта (e-mail), адреса доставки, пароль (аналог собственноручной подписи);
- для юридических лиц: наименование организации, ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), КПП (код причины постановки на учет), фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, электронная почта (e-mail), адреса доставки, пароль (аналог собственноручной подписи).
Перечисленные выше персональные данные зарегистрированных на сайте zavod-metakon.ru клиентов необходимы для принятия, обработки и доставки заказов, а также для осуществления обратной связи с клиентами, в том числе для: предоставления клиентской поддержки, оповещения об изменениях в работе служб интернет-магазина, предоставления (с согласия клиента) информации об акциях и распродажах, а также для осуществления (с согласия клиента) различных рекламных рассылок.
2.2.2. Данные из cookies-файлов (текстовые файлы, в которых после посещения сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе), которые помогают зарегистрированным на сайте zavod-metakon.ru клиентам не вводить каждый раз при заходе на сайт Интернет-магазина логин и пароль, а также сохранять существующие настройки, в том числе регион пользователя и его индивидуальные предпочтения.
В свою очередь, Интернет-магазин использует эту информацию для ведения статистики о клиентах и их запросах, что помогает Интернет-магазину анализировать, оценивать и улучшать свою работу, увеличивать ассортимент предлагаемой продукции, повышать качество предоставляемых услуг и совершенствовать механизмы общения с клиентами.
2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу: IP-адрес, название операционной системы, дату, время и историю последних посещений, др.
Интернет-магазин использует эту информацию для ведения статистики посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики.
2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют Интернет-магазину поставщики и/или партнеры.
Данная информация используется Интернет-магазином для выполнения своих обязательств по оформлению и доставке клиентских заказов, обработки и получения платежей или уведомления клиентов о состоянии их заказов.
2.3. Интернет-магазин предоставляет возможность своим клиентам оставлять отзывы к товарам. В этом случае следует помнить, что информация личного характера, которая публикуется клиентами при написании и размещении отзывов к товарам, видна и другим пользователям Интернет-сайта.
2.4. Следует обратить внимание, что пароль доступа к учетной записи клиента является аналогом его собственноручной подписи. Таким образом, все действия, совершенные в системе сайта Интернет-магазина с использованием аналога собственноручной подписи клиента, признаются совершенными лично клиентом. Следовательно, клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи, т.е. пароля доступа к его учетной записи.
3. Сохранность персональной информации клиентов
3.1. Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам персональную информацию о своих клиентах, за исключением случаев, когда клиент добровольно соглашается на передачу информации, случаев, указанных в п. 3.2. и случаев, прописанных в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
3.2. Интернет-магазин имеет право привлекать сторонние компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, таких как: доставка товаров, отправка корреспонденции, рассылка электронных сообщений, анализ данных, предоставление рекламных и маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам, др. Эти сторонние компании и частные лица имеют доступ к персональной информации клиентов только в тех случаях, когда это необходимо для выполнения их непосредственных функций.
3.3. Интернет-магазин постоянно проводит мероприятия по защите персональных данных своих клиентов за счет предотвращения утечки информации, содержащей персональные данные, по техническим каналам связи и иными способами.
4. Период хранения информации
Интернет-магазин хранит персональные данные клиентов ровно столько времени, сколько они остаются необходимыми для достижения целей, ради которых они были изначально получены, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения персональных данных необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.
5. Ссылки на другие сайты
Сайт может содержать ссылки на сайты, эксплуатируемые третьими лицами, процесс обращения с информацией и обеспечения конфиденциальности которых может отличаться от принятой в Интернет-магазине. Интернет-магазин при этом не несет никакой ответственности за процесс и результаты обращения с информацией и обеспечения конфиденциальности, применяемую указанными третьими лицами.
Интернет-магазин рекомендует Пользователям знакомиться с положениями о конфиденциальности всех сторонних сайтов, перед пользованием такими сайтами или предоставлением личных данных или иной информации таким сайтам или посредством них.
6. Внесение изменений и дополнений в Положение о конфиденциальности
В любое время и без предварительного уведомления Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в любые разделы данного Положения, разместив его обновленную версию на сайте zavod-metakon.ru.
Обновленное Положение о конфиденциальности вступает в силу незамедлительно с момента его опубликования на сайте zavod-metakon.ru и действует для всех клиентов Интернет-магазина.
7. Ответственность
Неосведомленность пользователя об условиях настоящего Положения о конфиденциальности сайта, а также об опубликованных изменениях не снимает ответственности с него за его неосмотрительные и не разумные действия, по предоставлению своих личных данных кому бы то ни было.
8. Права пользователей
Права пользователей в соответствии с действующим законодательством могут включать в себя право на доступ к обрабатываемым предоставленным на сайте zavod-metakon.ru личным данным, право на их исправление, удаление и блокирование, а также право на возражение против совершения некоторых действий, связанных с обработкой данных. Для осуществления этих прав следует сделать письменный запрос, используя контактную информацию, приведенную ниже.
9. Контактная информация
При возникновении вопросов относительно данного Положения о конфиденциальности Компания принимает письма
- в электронном виде на электронный адрес zavod-metakon.ru
- в бумажном виде на адрес: 109316, г. Москва, ул. Волгоградский проспект, д.28 стр.1 оф.7

СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Метакон Москва, 01 июня 2018 год

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Металлическая мебель zavod-metakon.ru», расположенному по адресу zavod-metakon.ru, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом zavod-metakon.ru.
1.2. Сайт Интернет-магазина «Металлическая мебель zavod-metakon.ru» (далее – Сайт) является собственностью организации ООО «ПК «МетаКон».
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Металлическая мебель zavod-metakon.ru» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 «Металлическая мебель zavod-metakon.ru»» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.zavod-metakon.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.
2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени название организации.
2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.
3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
• доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;
• доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
• предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
• доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на бесплатной основе;
• иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
4.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.4. ущемления прав меньшинств.
4.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
4.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
4.3.7.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Интернет-магазина или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.
5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 - 5.10.5 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:
5.10.1. Политика конфиденциальности;
5.10.2. Правила торговли;
5.10.3. Заявка на оформление заказа;
5.10.4. Гарантия на товары;
5.10.5. Отзывы.
5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ

Правила торговли розничными товарами в сети Интернет в Российской Федерации.
Торговля в сети Интернет на территории Российской Федерации определяется следующими правовыми актами:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Глава 30. Купля-продажа
Федеральный закон Российской Федерации "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Федеральный закон Российской Федерации "ОБ ОСНОВАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Постановление Правительства Российской Федерации "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ"
Правила рекламы товаров при продаже их в сети Интернет регулируются статьей 8 Федерального закона Российской Федерации "О РЕКЛАМЕ".

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ

Гарантийный срок на продукцию, продаваемую нашей компанией, составляет 12 месяцев со дня передачи покупателю. Претензии по дефектам, возникшим в результате несоблюдения потребителем условий хранения, транспортировки, самостоятельной сборки, эксплуатации или ухода, к рассмотрению не принимаются.
За повреждения, возникшие в результате перевозки продукции транспортными компаниями, наша организация ответственности не несет. Во избежание подобных случаев, рекомендуем заказывать у перевозчика дополнительную жесткую обрешетку.
Все претензии относительно качества продукции принимаются только в письменном виде. Для этого необходимо составить рекламацию с описанием дефекта (обязательно указать дату и номер документа, по которому была получена продукция), приложить фото (если есть возможность сфотографировать некачественный элемент) и отправить нам по электронной почте.